??? 世界行销大师陈安之在《超级行销》中曾经说过“心态决定一切，技巧和能力决定胜负”，既说明了心态的重要性，也道出了技巧和能力对于营销人员所起“临门一脚”的关键作用。那么，在实际的工作当中，营销人员应该具备什么样的能力才能应对日益复杂的市场形势的需要呢？对此问题，不同的人会有不同的见解和看法，但笔者认为，销售人员要想成为营销领域里的顶尖高手，必须具备以下五种能力。

　　铁打的“公司”，流水的营销员，是我们营销界里的口头禅，它从一个侧面反映了营销人员的不确定性、不稳定性。事实不仅如此，即使在同一家公司里工作，营销人员也往往因为工作地点、工作环境的经常变换而具有流动性强的特点，而所有这些，都要求营销人员必须具有适应的能力。

定位大师杰克.特劳特在《营销战》中说：“今天的市场营销的本质并非为顾客服务，而是在同竞争对手的对垒过程中，以智取胜，以巧取胜，以强取胜”。智、巧、强从何而来？笔者认为，它应该来自于学习，来自于日积月累，来自于“厚积薄发”。

　　有一个推销员，因找不到顾客，自认为干不去了，就向经理提出辞呈。经理把他拉到面对大街的窗口，问他看到了什么？他说，是人啊，除此之外呢？经理问他，还是人，推销员回答。经理说，在这些人群中，你难道没有看到我们潜在的准顾客吗？推销员恍然大悟，立马收回了辞呈。在现实的推销工作中，我们就需要这种领悟的能力。

　　有一句经典的话说的很好，“世间唯一不变的就是变”，这句话体现了辨证的唯物论的观点。翻开营销演变的历史，从1960年麦卡锡提出的营销4P（产品、价格、通路、促销），到当今流行的整合营销的4C（顾客、成本、便利性、沟通），无不体现了“变”的特点。其实，时代和市场变了，营销人员的思路就必须跟着变。

大家都听过《向和尚推销梳子》的故事，故事中四个不同的推销员通过四种不同的操作手法最后获得了四种截然不同的销售结果。从最少的推销了10多把，到最多的推销了几千把，并且还有订货，结局为何大相径庭？创新能力使然。

现在的市场形势千变万化，而营销模式却日趋雷同，因此，作为优秀的营销员要想在以后的市场上立于不败之地，那就必须具有创新的能力。通过创新，与竞争对手拉开距离，突出自己的特点与个性，找出独特的销售主张（USP），使自己的产品、渠道、思路、策略等等能够个性张扬，脱颖而出。同时，营销人员还要把自己好的创意，及时转化为“生产力”，通过在市场上的良好表现，使自己的操作模式有别于别的竞品，从而使自己获得快速、高效发展。

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